Умови надання послуг

1. Прийняття умов

Ласкаво просимо до Silvanu — Зоровий комфорт! Користуючись нашим вебсайтом («Сайт») та нашими послугами, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтесь дотримуватися цих Умов надання послуг («Умови»). Якщо ви не погоджуєтесь з будь-якою частиною цих Умов, будь ласка, не використовуйте наш Сайт.

2. Конфіденційність та файли Сookie

Ми поважаємо вашу конфіденційність. Наша Політика конфіденційності, яка є невід'ємною частиною цих Умов, пояснює, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо вашу особисту інформацію. Наш сайт використовує файли cookie для покращення вашого досвіду.

Категорії файлів Сookie

3. Політика повернення коштів

Ми прагнемо забезпечити високу якість наших продуктів та послуг. Якщо ви не задоволені покупкою, будь ласка, ознайомтеся з нашою політикою повернення.

Термін повернення

Ви можете подати запит на повернення коштів протягом 14 календарних днів з моменту отримання товару або надання послуги.

Процедура повернення

1. Зв'яжіться з нашою службою підтримки за адресою [email protected], вказавши номер замовлення та причину повернення.
2. Наш менеджер надасть вам інструкції щодо подальших дій.
3. Після отримання та перевірки повернутого товару ми опрацюємо ваш запит.

Умови повернення

• Товар повинен бути в оригінальній упаковці, без ознак використання та з усіма комплектуючими.
• Послуги, які вже були повністю надані за вашою згодою, поверненню не підлягають.

Винятки

Поверненню не підлягають: цифрові товари, програмне забезпечення, персоналізовані замовлення та товари з обмеженим терміном придатності.

Терміни зарахування коштів

Кошти будуть повернуті на ваш рахунок протягом 7-10 робочих днів після схвалення запиту на повернення.

4. Зобов'язання користувача

Ви погоджуєтеся використовувати Сайт виключно в законних цілях. Вам забороняється:

• Публікувати або передавати будь-які незаконні, образливі, наклепницькі чи непристойні матеріали.
• Вчиняти дії, що можуть порушити роботу Сайту, перевантажити його інфраструктуру або зашкодити його безпеці.
• Намагатися отримати несанкціонований доступ до систем, даних або акаунтів інших користувачів.
• Використовувати Сайт для розповсюдження спаму, вірусів чи іншого шкідливого програмного забезпечення.

5. Обмеження відповідальності

Сайт та послуги надаються за принципом "як є". Silvanu — Зоровий комфорт не надає жодних гарантій, явних чи неявних, щодо роботи Сайту або точності інформації, що на ньому розміщена. У максимальному обсязі, дозволеному законодавством, ми не несемо відповідальності за будь-які збитки (прямі, непрямі, випадкові чи побічні), що виникли внаслідок використання або неможливості використання цього Сайту.

6. Застосовне право

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України. Будь-які спори, що виникають у зв'язку з цими Умовами, підлягають вирішенню в компетентних судах України.

7. Зміни до умов

Ми залишаємо за собою право змінювати ці Умови в будь-який час. Усі зміни набувають чинності з моменту їх публікації на цій сторінці. Ми рекомендуємо вам періодично переглядати цю сторінку. Продовжуючи користуватися Сайтом після внесення змін, ви погоджуєтесь з оновленими Умовами.

8. Контактна інформація

Якщо у вас виникли запитання щодо цих Умов, будь ласка, зв'яжіться з нами:

• Електронна пошта: [email protected]
• Телефон: +380 93 351 05 05
• Адреса: Україна, Тернопіль